Теоретичні аспекти управління якістю торговельного обслуговування на засадах системного підходу
| dc.contributor.author | Панченко, В. А. | |
| dc.date.accessioned | 2016-02-29T12:26:41Z | |
| dc.date.available | 2016-02-29T12:26:41Z | |
| dc.date.issued | 2009 | |
| dc.description.abstract | Ринковий тип економіки зумовлює особливий інтерес та увагу до процесу управління якістю торговельного обслуговування, що зумовлено формуванням управлінського світогляду на підґрунті філософії завоювання лояльності споживачів. Автором розглянуто основні категорії на яких ґрунтується управління якістю торговельного обслуговування, підходи до управління якістю торговельного обслуговування. Market type of economics stipulates special interest and attention to management process of trade service quality. It is caused by formation of management outlook based on the philosophy of gaining customers loyalty. The author considered principal categories on which management of trade service quality is based and approaches to trade service quality mamagement. | uk_UA |
| dc.identifier.citation | Панченко, В. А. Теоретичні аспекти управління якістю торговельного обслуговування на засадах системного підходу / В. А. Панченко // Наукові праці Кіровоградського національного технічного університету. Економічні науки: зб. наук. пр. - Кіровоград: КНТУ, 2009. - Вип. 15. - С. 399-407. | uk_UA |
| dc.identifier.uri | https://dspace.kntu.kr.ua/handle/123456789/267 | |
| dc.language.iso | other | uk_UA |
| dc.publisher | КНТУ | uk_UA |
| dc.subject | торгівельне обслуговування | uk_UA |
| dc.subject | системний підхід | uk_UA |
| dc.title | Теоретичні аспекти управління якістю торговельного обслуговування на засадах системного підходу | uk_UA |
| dc.type | Article | uk_UA |