Методичні підходи до планування бізнес-процесів в електронній комерції
Loading...
Files
Date
2017
Authors
Василичев, Д. В.
Vasylychev, D.
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
ЦНТУ
Abstract
В статті проведено дослідження методичних підходів до планування бізнес-процесів в
електронній комерції. Доведено, що залишаються невирішеними ряд теоретичних і методологічних
питань, які пов'язані з розробкою сучасних моделей, принципів і методів планування в системі
електронної комерції. Обґрунтована необхідність здійснення процесу планування розвитку бізнесу для
забезпечення ефективної організації електронної комерції. Запропоновано уточнене визначення
електронної комерції та комплекс стратегій розвитку бізнесу для підприємств, які планують
впроваджувати інноваційні технології електронної комерції. Research of methodological approaches to the planning of business processes in e-commerce was
performed in the article. Literature analysis has shown that there is still a number of methodological and
theoretical questions which are still unresolved, the issues are connected with development of modern models,
principles and methods of planning in the system of e-commerce.
In the research some definitions of category “electronic commerce” are presented. In general, it is
economical process of goods and services exchange on the basis of existing partnership with the help of
electronic methods of communication. According to the author’s opinion, electronic commerce envisages
making an agreement with the help of electronic exchange of information and other electronic ways of
transferring data. To electronic agreements can be related agreements which are made and performed using
electronic devices of connection and modern information communicational systems and nets.
In a generalized form, it was proposed for enterprises which are planning to introduce innovative
technologies of electronic commerce, to use the following strategies of business process development: micro
targeting of on-line audience, personalization, creation of content for attraction, creation of site for target
segment, integration through the channels, investment to the mobile commerce, attention to logistics, using of
trade with the possibility of subscriptions, beating of competitors, proposition of work convenience through
other channels, selection of property, selling only via Internet shop. Proposed strategies of electronic commerce
can be used by multiple enterprises to plan business processes.
Description
Keywords
електронна комерція, інновації, планування, бізнес-процес, стратегії, e-Commerce, innovation, planning, business process, strategy
Citation
Василичев, Д. В. Методичні підходи до планування бізнес-процесів в електронній комерції / Д. В.Василичев // Наукові праці Кіровоградського національного технічного університету. Економічні науки : зб. наук. пр. - Кропивницький : ЦНТУ, 2017. - Вип. 32. - С. 287-292.