Меленчук, Т. М.Кирилюк, Є. В.Melenchuk, T.Kyryliuk, E.2021-04-202021-04-202020Меленчук, Т. М. Концепція формування системи оцінки якості транспортного обслуговування мешканців міст / Т. М. Меленчук, Є. В. Кирилюк // Інноваційні технології розвитку та ефективності функціонування автомобільного транспорту : Міжнар. наук.-практ. інтернет-конф., 18-19 листоп. 2020 р., м. Кропивницький : зб. наук. матеріалів / М-во освіти і науки України, Центральноукраїн. нац. техн. ун-т. - Кропивницький : ЦНТУ, 2020 - С. 195-197.https://dspace.kntu.kr.ua/handle/123456789/10673Розглядається питання формування системи оцінки якості пасажирських перевезень у містах. Обґрунтовано фактори, що впливають на якість транспортних послуг для мешканців міста. Пропонується враховувати витрати транспортних підприємств на організацію транспортного процесу при формуванні вимог до якості пасажирських перевезень. The issue of forming a system for assessing the quality of passenger transportation in cities is considered. Factors influencing the quality of transport services for city residents are substantiated. It is proposed to take into account the costs of transport enterprises for the organization of the transport process when forming the requirements for the quality of passenger transportation.uk-UAякістьтранспортмаршрутпасажирпараметри подорожівитратиприбутокqualitytransportationroutepassengertravel parameterscostsprofitArticle