Впровадження комунікативних стандартів як інструмент підвищення якості медичного обслуговування - Савеленко, Г. В; Бабенко, Д. В.; Заворотній, І. А. (ЦНТУ, 2024)
Keywords: медичне обслуговування; якість медичного обслуговування; ефективна комунікація; комунікативний стандарт; комунікативні принципи