Малахова, В. М.2016-03-222016-03-222007Малахова, В. М. Збалансована система показників, їх розробка та аналіз / В. М. Малахова // Наукові праці Кіровоградського національного технічного університету. Економічні науки: зб. наук. пр. - Кіровоград: КНТУ, 2007. - Вип. 12, ч. 1. - С. 266-273.https://dspace.kntu.kr.ua/handle/123456789/893В статті розглядається методика розробки збалансованої системи показників, яка складається з наступних елементів: фінансова, клієнтська складова, показники внутрішніх бізнес-процесів, навчання і розвитку персоналу; розкрито зміст кожної складової частини, їх взаємозв'язки, а також методику розробки показників; надані пропозиції щодо впровадження збалансованої системи показників. In the article the method of development of the balanced system of indexes, which consists of the following elements, is considered: financial, client constituents, indexes of internal business-processes, study and development of personnel; are exposed essence of every constituent, their intercommunication, and also method of development of indexes; suggestions in relation to introduction of the balanced system are developed.otherзбалансована система показниківклієнтська складовавнутрішні бізнес-процесинавчання і розвиток персоналустратегія підприємствастратегічне плануванняінформаційні процесизбалансованістьконкуренціяконцепціяЗбалансована система показників, їх розробка та аналізArticle