Кравченко, В. П.2016-03-222016-03-222007Кравченко, В. П. Проблеми обслуговування клієнтів у банківській системі / В. П. Кравченко // Наукові праці Кіровоградського національного технічного університету. Економічні науки: зб. наук. пр. - Кіровоград: КНТУ, 2007. - Вип. 12, ч. 1. - С. 193-195.https://dspace.kntu.kr.ua/handle/123456789/868Розглянуто проблеми обслуговування клієнтів у комерційних банках України. Надана система якісного обслуговування клієнтів. Обґрунтовано потребу в провадженні стандартів обслуговування клієнтів у комерційних банках. Запропоновано можливі зміни у сфері обслуговування клієнтів. Is considered problems of service of the clients in commercial banks of Ukraine. The system of qualitative service of the clients is offered. The necessity of introduction of the standards of service of the clients for banks is proved. The possible changes in bank sphere of service are offered.otherклієнтська базастандарти обслуговуванняякістьсистема обслуговуваннякомерційні банкиArticle