Персоналізація цифрових маркетингових стратегій у індустрії гостинності з урахуванням теорії поколінь
Loading...
Files
Date
Authors
Барвінок, Н. В.
Кирилюк, І. М.
Литвин, О. В.
Barvinok, N.
Kyryliuk, I.
Lytvyn, O.
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
ЦНТУ
Abstract
У статті розглянуто значення та обґрунтовано необхідність персоналізації цифрових маркетингових стратегій в індустрії гостинності крізь призму теорії поколінь як інструменту глибшого розуміння споживчих очікувань різних вікових груп. Визначено особливості застосування підходу теорії поколінь для формування персоналізованих маркетингових стратегій, спрямованих на забезпечення релевантної та ефективної комунікації зі споживачами. Акцентовано увагу на тому, що в умовах цифрової трансформації індустрії гостинності персоналізація взаємодії є ключовим фактором підвищення конкурентоспроможності підприємств і формування високого рівня клієнтського досвіду тощо. The article examines the significance and justifies the need for personalization of digital marketingstrategies in the hospitality industry through the prism of generational theory as a tool for a deeper understanding of consumer expectations of different age groups. It identifies the features of applying the generational theoryapproach to the formation of personalized marketing strategies aimed at ensuring relevant and effective communication with consumers. It emphasizes that in the context of the digital transformation of the hospitality industry, personalization of interaction is a key factor in increasing the competitiveness of enterprises and forming a high level of customer experience etc.
Description
Keywords
індустрія гостинності, туризм, інновації, персоналізація, hospitality industry, tourism, innovation, personalization
Citation
Барвінок, Н. В. Персоналізація цифрових маркетингових стратегій у індустрії гостинності з урахуванням теорії поколінь / Н. В. Барвінок, І. М. Кирилюк, О. В. Литвин // Центральноукраїнський науковий вісник. Економічні науки : наук. зб. – Кропивницький : ЦНТУ, 2025. – Вип. 14(47). – С. 143-155.