Особливості контролінгу при управлінні відділом підтримки клієнтів контакт-центру

Loading...
Thumbnail Image

Date

2020

Journal Title

Journal ISSN

Volume Title

Publisher

РВЛ ЦНТУ

Abstract

Description

Keywords

контакт-центр, відділ підтримки клієнтів, контролінг

Citation

Кирилко, Н. М. Особливості контролінгу при управлінні відділом підтримки клієнтів контакт-центру / Н. М. Кирилко // Конкурентоспроможна модель інноваційного розвитку економіки України : матеріали IIІ Міжнар. наук.-практ. конф., м. Кропивницький, 14 квіт. 2020 р. / Центральноукраїн. нац. техн. ун-т. – Кропивницький : РВЛ ЦНТУ, 2020. – С. 42-45.