Кластерний аналіз клієнтської бази даних підприємств сфери послуг

dc.contributor.authorРоскладка, Н. О.
dc.contributor.authorРоскладка, А. А.
dc.contributor.authorДзигман, О. О.
dc.contributor.authorRoskladka, N.
dc.contributor.authorRoskladka, А.
dc.contributor.authorDzygman, О.
dc.date.accessioned2020-01-09T20:15:59Z
dc.date.available2020-01-09T20:15:59Z
dc.date.issued2019
dc.description.abstractВизначені основні тенденції та стан розвитку ринку послуг в Україні. Досліджено економіко-математичні моделі та методи функціонування й управління підприємствами сфери послуг. Виділені інструменти, методи та технології проведення кластерного аналізу та визначення функціональних характеристик систем масового обслуговування клієнтів. Здійснено програмну розробку автоматизованої системи обробки клієнтських замовлень в умовах змінного попиту з використання методів кластеризації та сегментації клієнтської бази даних. The aim of the article is to use cluster analysis for customer segmentation and the development of an automated system for processing customer orders, aimed at increasing the efficiency of the service enterprise. The development of the service enterprises, which is of particular importance under economic restructuring, has been studied. The service sector directly affects the quality of life of the society, economic growth and the position of Ukraine in the world market of services. It is noted that the development of service enterprises is possible only in the context of the introduction of innovative development models, involves the search for the most effective management methods and technologies that can accelerate the adaptation of these enterprises to the latest global trends.uk_UA
dc.identifier.citationРоскладка, Н. О. Кластерний аналіз клієнтської бази даних підприємств сфери послуг / Н. О. Роскладка, А. А. Роскладка, О. О. Дзигман // Центральноукраїнський науковий вісник. Економічні науки : зб. наук. пр. - Кропивницький : ЦНТУ, 2019. - Вип. 2 (35). - С. 151-159.uk_UA
dc.identifier.uriDOI:https://doi.org/10.32515/2663-1636.2019.2(35).151-159
dc.identifier.urihttps://dspace.kntu.kr.ua/handle/123456789/9140
dc.language.isouk_UAuk_UA
dc.publisherЦНТУuk_UA
dc.subjectсфера послугuk_UA
dc.subjectсистема масового обслуговуванняuk_UA
dc.subjectкластерний аналізuk_UA
dc.subjectсегментаціяuk_UA
dc.subjectservice industryuk_UA
dc.subjectserving systemuk_UA
dc.subjectcluster analysisuk_UA
dc.subjectsegmentationuk_UA
dc.titleКластерний аналіз клієнтської бази даних підприємств сфери послугuk_UA
dc.title.alternativeCluster Analysis of Customer Database of the Service Enterprisesuk_UA
dc.typeArticleuk_UA

Files

Original bundle

Now showing 1 - 1 of 1
Loading...
Thumbnail Image
Name:
16.pdf
Size:
530.6 KB
Format:
Adobe Portable Document

License bundle

Now showing 1 - 1 of 1
Loading...
Thumbnail Image
Name:
license.txt
Size:
7.42 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description: