Комунікативна компетентність як складова загальної культури працівника правоохоронних органів
Loading...
Date
Authors
Огарєнко, Т. А.
Oharienko, T.
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
ДонДУВС
Abstract
У статті проаналізовано аспекти формування культури мовлення та комунікативної вправності правоохоронців. Доведено, що толерантність, ефективне розв’язання професійних завдань у процесі виконання службової діяльності працівниками поліції потребує наявності в них певного рівня знань, умінь та навичок, а однією з визначальних особистісних характеристик є комунікативна компетентність. Проаналізовано низку функцій, які реалізуються в процесі спілкування поліцейських. Визначено техніки комунікації, що дають поліцейському вибір форм і способів спілкування з використанням конкретних мовних засобів.
The article analyses the aspects of formation of the culture of speech and communication skills of law enforcement officers. It is proved that tolerance, effective solution of professional tasks in the course of performance of official duties by police officers requires a certain level of knowledge, skills and abilities, and one of the defining personal characteristics is
communicative competence. Particular attention is paid to law enforcement officers' speech, since it is primarily associated with the concepts of "statehood" and "law". The importance of ethical behaviour of law enforcement officers has led to the need to fix the requirements for external and internal manifestations of tolerance at the legislative level. The article analyses a number of functions which are realised in the process of communication and are conditioned by a variety of professional situations, in particular: pragmatic, which enables direct performance of official duties; confirmation, which is manifested, in particular, in praise or remarks about the work of a police officer; formative, which ensures the adoption of experience; communicative, which enables communication in each individual situation for a specific purpose. The article identifies the communication techniques that give a police officer a choice of forms and methods of communication using certain language means. The main communication techniques are characterised as those which depend on a number of factors; techniques for creating and using an optimal communication environment, techniques for involving a partner in communication. The components of communication, which are revealed in direct communication in a particular situation, are clarified. It is recommended to follow the stages of the communicative act to achieve the goal. The stages of business communication of a police officer include psychological attunement to the interlocutor, "reading" the features of appearance, establishing contact, creating favourable conditions for communication; direct communication, speech influence on the interlocutor with a view to achieving professional tasks; self-analysis.
Description
Keywords
комунікативна компетентність, культура мовлення, працівник поліції, вербальна комунікація, communicative competence, culture of speech, police officer, verbal communication
Citation
Огарєнко, Т. А. Комунікативна компетентність як складова загальної культури працівника правоохоронних органів / Т. А. Огарєнко // Українська поліцеїстика: теорія, законодавство, практика. – Кропивницький : ДонДУВС, 2024. – № 1. – С. 44–47.