Другий (магістерський) рівень
Permanent URI for this collectionhttps://dspace.kntu.kr.ua/handle/123456789/11432
Browse
Search Results
Item Шляхи удосконалення управління відносинами з клієнтами(ЦНТУ, 2024-12) Долінчук, Олена Сергіївна; Dolinchuk, OlenaМетою виконання роботи є розробити набір рекомендацій щодо вдосконалення управління взаємовідносинами з клієнтами за допомогою інновацій та пропозицій на основі аналізу управління взаємовідносинами з клієнтами та фінансового аналізу ТОВ «Шторм-нет». Для досягнення поставленої мети було визначено наступні завдання: дослідити теоретичний базис вивчення особливостей управління відносинами з клієнтами сучасних підприємств шляхом вивчення сутнісних особливостей процесу управління відносинами з клієнтами на підприємстві, особливостей CRM-стратегій та специфіки запровадження CRM-систем на вітчизняних підприємствах; здійснити загальну характеристику досліджуваного господарства та аналіз ефективності роботи з клієнтами; пошук пропозицій щодо вдосконалення управління відносинами з клієнтами. The purpose of the work is to develop a set of recommendations for improving customer relationship management through innovations and proposals based on the analysis of customer relationship management and financial analysis of LLC "Storm-net". To achieve the goal, the following tasks were defined: to investigate the theoretical basis for studying the features of customer relationship management in modern enterprises by studying the essential features of the customer relationship management process at the enterprise, the features of CRM strategies and the specifics of implementing CRM systems at domestic enterprises; to carry out a general characteristic of the studied economy and analyze the effectiveness of work with customers; to search for proposals for improving customer relationship management.Item Удосконалення управлінських процесів в закладах охорони здоров'я в умовах невизначеності(ЦНТУ, 2024-12) Діулін, Ігор Віталійович; Diulin, IhorМета кваліфікаційної роботи полягає в обґрунтуванні теоретико-методологічних основ та розробці практичних рекомендацій щодо вдосконалення управлінських процесів у закладах охорони здоров’я в умовах сучасних викликів. У роботі вирішено такі завдання: проведення аналізу теоретичних засад управління медичними закладами; оцінка факторів, що впливають на прийняття управлінських рішень у сфері охорони здоров'я в умовах невизначеності; аналіз організаційної структури та господарської діяльності КНП «Центральна міська лікарня м. Олександрії»; розробка практичних рекомендацій щодо оптимізації управлінських процесів та покращення якості медичних послуг. The purpose of the qualification work is to substantiate the theoretical and methodological foundations and develop practical recommendations for improving management processes in healthcare institutions in the face of modern challenges. The paper solves the following tasks: analysis of the theoretical foundations of healthcare institutions management; assessment of factors influencing management decision-making in the healthcare sector under conditions of uncertainty; analysis of the organisational structure and economic activities of the Central City Hospital of Oleksandria; development of practical recommendations for optimising management processes and improving the quality of medical services.Item Використання інформаційних технологій для підвищення ефективності бізнес-операцій(ЦНТУ, 2024-12) Данилюк, Денис Олегович; Danyliuk, DenysМета кваліфікаційної роботи – теоретичне вивчення наявної бази досліджень, що стосуються використання інформаційних технологій для підвищення ефективності бізнес-операцій та розробка практичних пропозицій стосовно їх удосконалення на прикладі підприємства – надавача послуг перевезення вантажів автотранспортом. The purpose of the qualification work is a theoretical study of the existing research base related to the use of information technologies to improve the efficiency of business operations and the development of practical proposals for their improvement on the example of an enterprise providing road transportation services.Item Удосконалення управління діяльністю фермерського господарства шляхом діджиталізації виробничих процесів(ЦНТУ, 2024-12) Русол, Ілля Миколайович; Rusol, IlliaМетою виконання роботи є вдосконалення системи управління СФГ «Галина» шляхом інтеграції цифрових технологій. Поставлена мета буде досягнута шляхом виконання наступних завдань: дослідити науковий метод інтеграції цифрових технологій у бізнес-процеси управління фермерським підприємством; виявлення проблем і недоліків в управлінні фермерським господарством в контексті діджиталізації виробничих процесів; розробити дорожню карту інтеграції програмних продуктів в існуючі системи управління фермерським господарством. The purpose of the work is to improve the management system of the Galina Farming Farm through the integration of digital technologies. The goal will be achieved by completing the following tasks: to investigate the scientific method of integrating digital technologies into the business processes of farm management; to identify problems and shortcomings in farm management in the context of the digitalization of production processes; to develop a roadmap for integrating software products into existing farm management systems.Item Вдосконалення системи формування стратегічних напрямків ІТ-проєктів сучасних підприємств(ЦНТУ, 2024-12) Бирлівський, Андрій Юрійович; Byrlivskyi, AndriiМетою написання кваліфікаційної роботи виступає вдосконалення системи формування стратегічних напрямків ІТ-проєктів сучасних підприємств шляхом розробки програми, яка підвищить ефективність ІТ-проєкту. Метою дослідження визначено необхідність вирішення таких завдань: дослідити історичний генезис розвитку інформаційно-технологічних послуг; вивчити детально особливості сервісного та процесного підходів в управлінні ІТ-проєктами сучасних підприємств; здійснити загальну характеристику досліджуваного господарства та аналіз ефективності його господарської діяльності; оцінити ринок програмних продуктів в контексті забезпечення управління службою ІТ-технологій та стан ІТ-інфраструктури досліджуваного підприємства; визначити роль служби обробки запитів в управлінні відділом ІТ-технологій; пошук пропозицій щодо впровадження програмного продукту «ServiceDesk» як засобу підвищення рівня автоматизації та інформатизації досліджуваного підприємства. The purpose of writing the qualification work is to improve the system for forming strategic directions of IT projects of modern enterprises by developing a program that will increase the effectiveness of the IT project. The purpose of the study is to determine the need to solve the following tasks: to investigate the historical genesis of the development of information technology services; to study in detail the features of the service and process approaches in managing IT projects of modern enterprises; to carry out a general characteristic of the studied enterprise and an analysis of the effectiveness of its economic activity; to assess the software market in the context of ensuring the management of the IT technology service and the state of the IT infrastructure of the studied enterprise; to determine the role of the request processing service in managing the IT technology department; to search for proposals for the implementation of the “ServiceDesk” software product as a means of increasing the level of automation and informatization of the studied enterprise.Item Вплив цифрових інновацій на управління персоналом ІТ-компанії(ЦНТУ, 2024-12) Суркова, Олександра В'ячеславівна; Surkova, OleksandraМета кваліфікаційної роботи полягає у дослідженні специфіки впливу цифрових інновацій на управління персоналом ІТ-компанії та обґрунтуванні пропозицій щодо підвищення ефективності використання цифрових інновацій в HR-сфері досліджуваної компанії. The purpose of the qualification work is to study the specifics of the impact of digital innovations on the personnel management of an IT company and to substantiate proposals for increasing the efficiency of the use of digital innovations in the HR sphere of the company under study.Item Напрями удосконалення стратегічного планування ІТ-компаній у глобальному бізнес-середовищі(ЦНТУ, 2024-12) Рогозний, Владислав Юрійович; Rohoznyi, VladyslavМетою написання кваліфікаційної роботи – надати пропозиції щодо вдосконалення стратегічного планування розвитку вітчизняних ІТ-компаній. В рамках визначеної мети виокремлено необхідність вирішення таких завдань: здійснити вивчення теоретико-методологічних засад стратегічного планування розвитку ІТ-підприємства; проаналізувати системи стратегічного планування розвитку ІТ підприємства; продемонструвати стратегічну позицію, стратегію та стратегічну спрямованість розвитку ТОВ «А-СОФТ». The purpose of writing the qualification work is to provide proposals for improving strategic planning for the development of domestic IT companies. Within the framework of the specified goal, the need to solve the following tasks is identified: to study the theoretical and methodological principles of strategic planning for the development of an IT enterprise; to analyze the systems of strategic planning for the development of an IT enterprise; to demonstrate the strategic position, strategy and strategic direction of the development of LLC "A-SOFT".Item Удосконалення механізму управління фінансово-економічною безпекою з урахуванням потреб його власників(ЦНТУ, 2024-12) Гнибіденко, Володимир Олегович; Hnybidenko, VolodymyrМетою кваліфікаційної роботи є створення науково обґрунтованого методичного підходу до формування та забезпечення функціонування механізму фінансово-економічної безпеки підприємства, враховуючи інтереси його власників. Для досягнення поставленої мети необхідно вирішити наступні завдання: вивчити теоретичні засади функціонування механізму управління фінансово-економічною безпекою підприємства з урахуванням потреб його власників; інструменти, тренди та можливості цифровізації технологічних процесів підприємства; здійснити аналіз системи фінансово-економічної безпеки ТОВ «Шторм-нет»; обгрунтувати необхідність вдосконалення механізму управління фінансово-економічною безпекою з урахуванням потреб його власників. The purpose of the qualification work is to create a scientifically sound methodological approach to the formation and ensuring the functioning of the mechanism of financial and economic security of the enterprise, taking into account the interests of its owners. To achieve the set goal, it is necessary to solve the following tasks: to study the theoretical principles of the functioning of the mechanism of financial and economic security management of the enterprise, taking into account the needs of its owners; tools, trends and opportunities for digitalization of technological processes of the enterprise; to analyze the financial and economic security system of LLC "Storm-net"; to justify the need to improve the mechanism of financial and economic security management, taking into account the needs of its owners.Item Формування стратегічних підходів щодо забезпечення конкурентоспроможності фермерського підприємства(ЦНТУ, 2024-12) Хвостов, Сергій Валерійович; Khvostov, SerhiiМетою виконання кваліфікаційної роботи виступає проведення дослідження теоретико-методологічних засад формування стратегії забезпечення конкурентоспроможності підприємства та обґрунтування механізмів реалізації стратегії. The purpose of the qualification work is to conduct a study of the theoretical and methodological principles of forming a strategy for ensuring the competitiveness of an enterprise and to substantiate the mechanisms for implementing the strategy.Item Удосконалення управління рентабельністю діяльності підприємства(ЦНТУ, 2024-12) Овчаров, Артур Михайлович; Ovcharov, ArturМета кваліфікаційної роботи – визначення теоретичних, управлінських та методичних засад управління рентабельністю і прибутком підприємства, проведення компаративного аналізу показників рентабельності функціонування будівельної компанії та обґрунтування на цій основі пріоритетів щодо покращення підходів до керування рентабельністю в умовах нестабільності оточення. The purpose of the qualification work is to define the theoretical, managerial and methodological foundations of profitability management of an enterprise, to conduct a comparative analysis of profitability indicators of a construction company and, on this basis, to justify priorities for improving approaches to profitability management in an unstable environment.