Штучний інтелект як інструмент підтримки інформаційного обслуговування користувачів
Loading...
Files
Date
Authors
Сипко, Кирило Ігорович
Sypko, Kyrylo
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
ЦНТУ
Abstract
У кваліфікаційній роботі розкрито теоретичні засади інформаційного обслуговування користувачів в умовах цифровізації, проаналізовано еволюцію інформаційно-комунікаційних технологій і сучасний стан досліджень інтеграції технологій штучного інтелекту в інформаційну сферу. Досліджено практичні аспекти використання ШІ-інструментів (чат-ботів, віртуальних асистентів, систем рекомендацій), визначено проблеми їх впровадження, етичні та правові виклики, а також окреслено перспективи вдосконалення ШІ-рішень для підвищення ефективності інформаційного обслуговування користувачів. The qualification work reveals the theoretical foundations of user information service in the context of digitalization, analyzes the evolution of information and communication technologies and the current state of research on the integration of artificial intelligence technologies into the information sphere. The practical aspects of using AI tools (chat bots, virtual assistants, recommendation systems) are studied, problems of their implementation, ethical and legal challenges are identified, and prospects for improving AI solutions to increase the efficiency of user information service are outlined.
Description
Keywords
інформаційне обслуговування, штучний інтелект, цифровізація, інформаційні системи, information services, artificial intelligence, digitalization, information systems
Citation
Сипко, К. І. Штучний інтелект як інструмент підтримки інформаційного обслуговування користувачів : кваліфікаційна магітерська робота : спец. 029 «Інформаційна, бібліотечна та архівна справа» / наук. кер. О. Б. Коломієць ; Центральноукраїн. нац. техн. ун-т. - Кропивницький : ЦНТУ, 2025. – 66 с.