Менеджмент якості послуг на підприємствах автотранспорту
| dc.contributor.author | Болгаренко, Андрій Леонідович | |
| dc.contributor.author | Bolharenko, Andrii | |
| dc.date.accessioned | 2025-12-29T12:04:10Z | |
| dc.date.issued | 2025-06 | |
| dc.description.abstract | Метою роботи є дослідження системи менеджменту якості послуг на прикладі автотранспортної організації КП «ЕЛЕКТРОТРАНС» Кропивницької міської ради та розробка рекомендацій щодо її вдосконалення для підвищення ефективності перевезень та рівня задоволеності споживачів. The purpose of the thesis is to study the service quality management system using the example of the motor transport organization “ELEKTROTRANS” Municipal Enterprise of the Kropyvnytskyi City Council, and to develop recommendations for its improvement in order to enhance transportation efficiency and customer satisfaction. | |
| dc.identifier.citation | Болгаренко, А. Л. Менеджмент якості послуг на підприємствах автотранспорту : кваліфікаційна бакалаврська робота : спец. 073 «Менеджмент» ОПП «Менеджмент» / наук. кер. К. С. Фомічов ; Центральноукраїн. нац. техн. ун-т. - Кропивницький : ЦНТУ, 2025. – 66 с. | |
| dc.identifier.uri | https://dspace.kntu.kr.ua/handle/123456789/18341 | |
| dc.language.iso | uk | |
| dc.publisher | ЦНТУ | |
| dc.subject | менеджмент якості | |
| dc.subject | принципи менеджменту якості | |
| dc.subject | системи і моделі менеджменту якості | |
| dc.subject | quality management | |
| dc.subject | principles of quality management | |
| dc.subject | quality management systems and models | |
| dc.title | Менеджмент якості послуг на підприємствах автотранспорту | |
| dc.title.alternative | Service quality management at motor transport enterprises | |
| dc.type | Other |