Документаційне забезпечення звернення громадян в органах публічної влади України
| dc.contributor.author | Щетініна, Тетяна Олексіївна | |
| dc.contributor.author | Shchetinina, Tatyana | |
| dc.date.accessioned | 2026-02-23T07:46:38Z | |
| dc.date.issued | 2025 | |
| dc.description.abstract | У кваліфікаційній роботі розкрито теоретичні та нормативно-правові засади документаційного забезпечення звернень громадян в органах публічної влади України, проаналізовано методи обліку, обробки та контролю відповідей на запити. На основі дослідження практики органів публічного управління визначено проблеми ефективності документообігу та запропоновано шляхи удосконалення процесів обробки звернень із використанням сучасних інформаційних технологій. The qualification work reveals the theoretical and regulatory principles of documentation support for citizens' appeals in public authorities of Ukraine, analyzes methods of accounting, processing and control of responses to requests. Based on a study of the practice of public administration bodies, problems of document flow efficiency are identified and ways of improving appeal processing processes using modern information technologies are proposed. | |
| dc.identifier.citation | Щетініна, Т. О. Документаційне забезпечення звернення громадян в органах публічної влади України : кваліфікаційна магітерська робота : спец. 029 «Інформаційна, бібліотечна та архівна справа» / наук. кер. О. Б. Коломієць ; Центральноукраїн. нац. техн. ун-т. - Кропивницький : ЦНТУ, 2025. – 61 с. | |
| dc.identifier.uri | https://dspace.kntu.kr.ua/handle/123456789/18898 | |
| dc.language.iso | uk | |
| dc.publisher | ЦНТУ | |
| dc.subject | документаційне забезпечення | |
| dc.subject | звернення громадян | |
| dc.subject | електронні звернення | |
| dc.subject | електронні петиції | |
| dc.subject | органи публічної влади | |
| dc.subject | вебсайт | |
| dc.subject | documentation | |
| dc.subject | citizens' appeals | |
| dc.subject | electronic appeals | |
| dc.subject | electronic petitions | |
| dc.subject | public authorities | |
| dc.subject | website | |
| dc.title | Документаційне забезпечення звернення громадян в органах публічної влади України | |
| dc.title.alternative | Documentation of citizens' appeals to public authorities of Ukraine | |
| dc.type | Other |