Репутаційний капітал і соціальна відповідальність у торговельному підприємництві: вплив на поведінку споживачів і продажі (на прикладі ТОВ «Універсал-Плюс», м. Кропивницький)
Loading...
Files
Date
Authors
Чайкін, Володимир Вікторович
Chaykin, Volodymyr
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
ЦНТУ
Abstract
У першому розділі роботи досліджено теоретичні засади формування та управління репутаційним капіталом і соціальною відповідальністю в роздрібній торгівлі. Проаналізовано поняттєвий апарат, сучасні підходи та механізми впливу соціальної відповідальності на поведінку споживачів та обсяги продажів. Запропоновано авторське трактування ключових понять і систематизовано теорії, що визначають репутаційний капітал у підприємницькій діяльності тощо. The first chapter of the thesis explores the theoretical foundations for the formation and management of reputational capital and social responsibility in retail trade. The conceptual framework, contemporary approaches, and mechanisms of social responsibility influence on consumer behavior and sales volumes are analyzed. An original interpretation of key concepts is proposed, and theories defining reputational capital in entrepreneurial activity are systematized еtc.
Description
Keywords
репутаційний капітал, соціальна відповідальність, роздрібна торгівля, споживча поведінка, корпоративна соціальна відповідальність, управління, фінансові результати, лояльність клієнтів, цифрові технології, reputational capital, social responsibility, retail trade, consumer behavior, corporate social responsibility, management, financial results, customer loyalty, digital technologies
Citation
Чайкін, В. В. Репутаційний капітал і соціальна відповідальність у торговельному підприємництві: вплив на поведінку споживачів і продажі (на прикладі ТОВ «Універсал-Плюс», м. Кропивницький) : кваліфікаційна магістерська робота : спец. 076 «Підприємництво та торгівля» / наук. кер. М. В. Семикіна ; Центральноукраїн. нац. техн. ун-т. – Кропивницький : ЦНТУ, 2025. – 102 с.